Новая Поликлиника АО Талап начала работать с марта 2023 года. При ее строительстве были выполнены все современные требования, предусмотренные для удобства людей, в том числе с особыми потребностями.
В современных условиях сервис является неотъемлемой частью медицинской помощи. Человеку должно быть комфортно в стенах лечебного учреждения, причем в понятие «комфорт» включается и психологическое состояние. Именно такие критерии были приоритетными у руководства АО Талап, когда разрабатывался проект здания и шла стройка.
Отзывы пациентов показывают, что все усилия были предприняты не зря. Пожилые люди и мамы с маленькими детьми рады удобным лифтам. Для инвалидов-колясочников и маломобильных людей оборудован подъемник, с помощью которого можно легко попасть в здание. Родственники, которые привезли к врачу пожилого человека, могут вызвать администратора, который предоставит коляску для передвижения по зданию. Оборудованы специальные туалеты для людей с ограниченными возможностями. Для колясочников обеспечен свободный доступ во все кабинеты. На полах уложена тактильная плитка для незрячих и слабовидящих посетителей.
Просторные холлы и коридоры, современный интерьер положительно влияет на психологический настрой пациентов. На каждом этаже оборудованы зоны отдыха с мягкими диванчиками. В здании работает система вентиляции - воздух здесь всегда свежий, отсутствуют посторонние запахи. На первом этаже работают кафетерий и аптека.
- Наши клиенты отмечают удобную парковку, для которой отведена большая площадь, - говорит главный врач Поликлиники Татьяна Александровна Никитина. – Важна для удобства людей и организация приема специалистов. Мы разместили врачей так, чтобы людям не нужно было лишний раз перемещаться по этажам. На первом этаже проводятся диагностические исследования, на втором принимают узкие специалисты - оториноларингологи, терапевты, неврологи, кардиологи, гастроэнтерологи, эндокринологи, дерматологи, хирурги, урологи и другие. В распоряжении специалистов – современгое оборудование: лор-комбайн, аппараты УЗИ, эндоскопическая стойка. Третий этаж занимает Детское отделение. Здесь есть игровая зона, где дети с удовольствием проводят время. А также есть комната матери и ребенка, в ней можно покормить и переодеть малыша. На четвертом этаже принимают гинекологи, на пятом – стоматологи.
Главной составляющей сервиса является отношение к человеку, который пришёл в поликлинику. Мы продолжаем традиции, которые работают в АО Талап много лет, и стараемся развивать их. Прежде всего это внимательное отношение к потребностям пациентов. Администратор холла, который встречает людей на входе, отвечает на все вопросы и при необходимости помогает в передвижении по клинике. В сервисе нет мелочей, и мы благодарны пациентам, которые высказывают свои пожелания! Такие отзывы прорабатываются и воплощаются в жизнь.
Марина Семенова
