Современная медицинская техника проста в использовании, но требует тончайшей наладки и регулярного обслуживания. Специалисты Сервисного центра АО Талап первыми принимают и тестируют новое оборудование, а затем передают его в медицинские кабинеты. Они знают, как работают все приборы – от тонометров до цифровых установок лазерной микрохирургии и аппаратов для подачи наркоза.
Сервисный центр работает в АО Талап более 20-ти лет, с основания компании. Медицинское оборудование нуждается в постоянном внимании специалистов, поэтому сотрудники службы всегда в почёте у медиков. Мастера работают много лет подряд, совершенствуют свою квалификацию на практике и обучают тонкостям профессии молодёжь.
- Каждый мастер у нас специализируется на каких-то направлениях, - говорит руководитель сервисного центра Владимир Андреевич Головков. – Антон Самарский чаще всего занимается УЗИ аппаратами и лабораторным оборудованием, Денис Хохлачёв – рентгеновскими установками и аппаратами физиотерапии, Олег Назаров – стоматологическим оборудованием. При этом мастера имеют достаточно знаний обо всей медицинской технике, которая используется в поликлиниках и стационаре АО Талап, так что специалисты могут заменять друг друга.
- А если в кабинет приходит новый аппарат экспертного класса, который ваши специалисты впервые видят?
- Такая ситуация случается не только с нами. Поэтому широко распространена практика, когда заводы-производители выделяют своих сотрудников для обучения местных специалистов. Вместе с оборудованием прибывают наладчики, они помогают нам устанавливать аппарат, проводят его тестирование. Им самим это необходимо – увидеть, как работает техника, выпущенная на их заводе. Наши мастера имеют большой опыт – ведь оборудование модернизируется, опираясь технику предыдущих поколений, поэтому усовершенствования обычно понятны профессионалам.
Мы наладили контакты с известными производителями медтехники - фирма OMRON, Little Doctor, Gamma. Наш центр также является официальным представителем завода «Актюбрентген». Это значит, что любое оборудование этого завода, купленное уральскими организациями, обслуживается у нас по гарантийным обязательствам завода.
Наши сотрудники периодически повышают квалификацию в специализированных центрах, получают сертификаты. Благодаря обширной практике и постоянному обучению мастера имеют широкую специализацию, хорошо знают все технические характеристики лапароскопического оборудования, лазерных офтальмологических аппаратов, эндоскопических стоек, цифровых рентген-установок… Недавно в Медицинском центре АО Талап заработала установка магнитно-резонансной терапии экспертного класса. Всё оборудование работает под контролем наших специалистов.
- Даже в непростых условиях карантина АО Талап продолжает совершенствовать медицинские услуги. Закупается новое оборудование, и его установку наши мастера производят совместно с производителями – с помощью интернета, консультации проходят в режиме онлайн, - продолжает Владимир Головков. – Проблем с новой техникой не возникает, так как оборудование сопровождается технической документацией. Наши специалисты прекрасно в ней разбираются.
- Современная техника редко ломается, но если всё-таки случилась неполадка, какие трудности возникают в процессе ремонта?
- Если поломка случилась не по явным причинам, например, из-за удара, или бывает так, что аппаратуру заливают водой, то мастер проводит диагностику прибора. По времени диагностика занимает не больше рабочего дня. Дальше всё зависит от наличия запчастей. Если деталь есть в центре, поломка устраняется за несколько часов, а если нет – то приходится выписывать запчасти с завода-производителя, тогда ремонт может затянуться.
- Сервисный центр АО Талап обслуживает и другие организации?
- Да, к нам на ремонт привозят оборудование и частные, и государственные организации Уральска. Также наш центр – единственный в городе, принимает заказы у частных лиц. Мы ремонтируем медтехнику личного назначения: тонометры, глюкометры, слуховые аппараты, небулайзеры… У нас также можно отремонтировать весы, которые произведены на Санкт-Петербургском заводе «Масса-К». Наш центр является официальным представителем этой компании, которая поставляет нам запчасти к своей продукции.
Договориться о ремонте медтехники индивидуального назначения можно по телефону 23-61-49
Марина Семёнова
