В АО Талап с октября прошлого года начала работать интернет-аптека. Уральцы заказывают лекарства с доставкой на дом, при этом получая различные бонусы.
Онлайн-покупки одежды, промтоваров, продуктов прочно вошли в жизнь современных людей, но с лекарствами дело обстоит по-особому. При таких покупках люди должны иметь возможность посоветоваться с компетентным специалистом. Фармацевты в аптеках подбирают аналоги, рассказывают о правилах приёма и хранения препаратов, могут ответить на множество самых разных вопросов. То же самое происходит и при заказе в интернет-аптеке АО Талап.
- Наша главная цель – качественное предоставление лекарственной помощи и обеспечение высокого уровня комфорта для всех, кто придёт в аптеку АО Талап или зайдёт на нашу страницу в Интернете, - говорит оператор интернет-аптеки АО Талап Ольга Закирова. – Конечно, общаться вживую намного проще, но мы освоили и дистанционное общение. Наши клиенты, зайдя на сайт apteka-talap.kz, могут не просто заказать конкретный препарат, который выписал врач, но и познакомиться с ассортиментом по самым разным категориям, прочитать аннотацию к лекарствам. На главной странице есть Каталог, в котором человек изучает лекарственные средства, применяемые при самых различных заболеваниях. Например, кому-то хочется изучить ассортимент средств, разжижающих кровь. Их на самом деле очень много, и человек может выбрать, разумеется, обсудив свой выбор с врачом. Точно так же в нашей интернет-аптеке уральцы могут расширить свои знания о других категориях лекарственных препаратов и БАДов, узнать их стоимость. Сегодня в у нас в ассортименте более 3 тыс. наименований лекарственных средств, причём этот список постоянно растёт. А ещё на наших страницах представлен большой выбор сопутствующих товаров – предметов гигиены, средств ухода за больными, медицинских изделий, косметики… Есть и товары из отдела Оптики.
Оператор интернет-аптеки АО Талап Ольга Закирова
- В течение какого времени доставляются заказы и каким способом оплачиваются?
- После оформления заказа на сайте с клиентом связывается по телефону фармацевт, который обсуждает детали заказа. Некоторые желают произвести оплату наличными, а кому-то удобно расплатиться по карте. Мы идём навстречу пожеланиям людей – например, кто-то просит привезти лекарства в определённое время. Согласно нашим правилам, заказ доставляется в течение трёх часов после оформления, но на практике это происходит намного быстрее. Есть одно условие – мы доставляем заказы только в черте города. При покупке на сумму от 4 тыс. тенге доставка бесплатная, ниже – 500 тенге. Чаще всего люди заказывают несколько препаратов, плюс к ним различные средства гигиены. Зубная паста, шампунь, мыло и другие товары нужны всегда, и очень удобно, если их доставят на дом.
- Кто чаще всего пользуется возможностями интернет-аптеки?
- Пожалуй, самыми благодарными и частыми покупателями у нас стали мамочки с маленькими детьми. Представьте, как нелегко ходить с малышами по магазинам – они капризничают, и мамы в спешке забывают какие-то нужные лекарства. А если ребёнок заболел, и мама просто не может отойти от него ни на минуту, а лекарство нужно срочно? Интернет-заказ в таких условиях – хорошая помощь для родителей.
Вторая категория наших постоянных заказчиков – пенсионеры. Многим трудно выйти из дома в плохую погоду, кто-то болеет и не хочет лишний раз нагружать родственников. Недавно одинокая женщина заказала у нас тонометр, она была рада возможности получить его, не выходя из дома.
Да и молодёжь сегодня продвинутая, молодые люди привыкли делать покупки с помощью интернета для них это просто.
Организации делают у нас крупные заказы. Одной из фирм недавно понадобилось 44 аптечки – в обычной аптеке столько одинакового товара не найдёшь, а мы этот заказ собрали на Аптечном складе АО Талап.
- Посетители сайта apteka-talap.kz знакомятся со всеми скидками на товары и могут неплохо сэкономить, - сказала в завершении беседы Ольга Закирова. – для наших пользователей постоянно организуются всевозможные акции. В марте идёт акция – при покупке от 20 тыс тенге - сертификат на обслуживание в ОЦ Фаворит на 5 тыс. тенге. На данный момент такой подарок получили четыре человека.
Заказ в интернет-аптеке АО Талап можно сделать, позвонив по телефону: +7 771 217 84 54. Мы предоставляем самые разные возможности покупок, к каждому клиенту подходим индивидуально!
Марина Семёнова
