25 сентября отмечается Международный день фармацевта – это профессиональный праздник всех специалистов, работающих в сфере производства и распространения лекарств. Аптечная сеть АО Талап включена в мировой процесс развития аптечного дела. Международные стандарты качества в аптеках и на Аптечном складе АО Талап внедряются с 2016 года. Все сотрудники сети гордятся своей работой, которая пользуется большим уважением у уральцев.
В современном мире активно развивается фармацевтика, появляется всё больше лекарственных препаратов – их нужно правильно хранить, вести учёт, объяснять правила приёма людям. Поэтому сегодня профессия фармацевта сегодня является важной и востребованной.
Акционерное общество Талап организовало в Западно-Казахстанской области аптечную сеть, которая охватывает город и близлежащие посёлки. На данный момент в аптеках компании имеется более 13 тыс. наименований товаров, из них около 5 тыс – лекарственные препараты.
В Аптечной сети АО Талап работают 20 городских и 5 сельских аптек. Из них 14 получили сертификат Надлежащей аптечной практики GPP, шесть аптек работают над получением сертификата в 2021 году. Аптечный склад также сертифицирован по стандартам GDP. В 2022 году вся Аптечная сеть АО Талап будет работать по международным стандартам качества.
Руководители аптечной сети нашли оптимальный способ привлечения новых сотрудников – наладили систему воспитания и обучения молодых фармацевтов на базе действующих аптек, наладили связи с уральскими учебными заведениями, готовящими таких специалистов.
- Мы тесно сотрудничаем с медицинским колледжем «Максат», его студенты проходят практику в наших аптеках, - говорит заместитель начальника службы розничных продаж АО Талап Татьяна Владимировна Балабанова. - Со своей стороны мы даём молодым специалистам «зелёную улицу». Закрепляем за ними наставников, которые посвящают их в тонкости работы, проводим коллективные занятия по программе «Новичок». Некоторые фармацевты продолжают учиться в казахстанских и российских вузах, получают высшее фармацевтическое образование, в чём мы их всячески поддерживаем. Мы ценим активных молодых людей, нацеленных на совершенствование в профессии, продвигаем их по карьерной лестнице - и получаем грамотных, высококвалифицированных сотрудников.
Золотая осень
В этом году в аптеках АО Талап появилась новая традиция – оформлять свои рабочие места осенними композициями из цветов, жёлтых листьев, гроздьев рябины и сезонных овощей. Итоги акции «Золотая осень» подвели накануне Международного дня фармацевта. Всем коллективам–участникам вручили сладкие подарки. «У сотрудников и посетителей поднимается настроение, когда они видят такое красивое оформление. Практически весь коллектив участвовал в составлении осенних композиций. Такие акции украшают наши будни», - поделилась с нами заведующая аптекой №6 Татьяна Александровна Киричко.
Заведующая аптекой №34 Райхан Канаткалиевна Айтмухамбетова более 20-ти лет работает в аптечной службе АО Талап. С её приходом в эту аптеку здесь существенно вырос товарооборот. Райхан Канаткалиевна поделилась секретом такой эффективной работы:
- Возможно, есть разные рецепты успеха. В моём случае помог опыт, внимательное отношение к клиентам и постоянная работа над ассортиментом. В нашем деле главное – люди. Фармацевт должен относиться с большим вниманием к потребностям посетителей. Если какого-то препарата нет – нужно предложить замену. Нередко люди просят совета, и в рамках компетенции мы должны предоставить наиболее полную информацию о лекарствах. Даже если какого-то препарата нет ни в аптеке, ни на складе, человек видит, что ему стремятся помочь. В дальнейшем он обязательно придёт в нашу аптеку. Мы постоянно изучаем спрос и работаем с Аптечным складом АО Талап, формируем заявки.
Есть ещё один немаловажный нюанс: товар должен быть доступен покупателю. Аптека у нас новая, площади позволяют развернуть стеллажи так, чтобы сопутствующий товар можно было разглядеть, прочитать состав, инструкцию. Соответственно и интерес к товарам из этого отдела повысился.
На товарооборот влияет и местоположение аптеки. Мы находимся в новом микрорайоне, рядом – поликлиника №5. Наверное, всё вместе и даёт хороший эффект. Тем не менее, чтобы удержать интерес жителей, всему нашему коллективу нужно постоянно трудиться, искать новые пути к сердцам клиентов!
Марина Семёнова
