В Аптечной сети АО Талап налажена система транспортировки и хранения препаратов, так что лекарства не теряют своего качества. Безопасность и хорошее сервисное обслуживание – отличительные качества аптек АО Талап.
- Аптечная сеть АО Талап развивается более 25-ти лет, и на сегодняшний день она включает в себя 20 аптек и Аптечный склад. Это единый механизм, который совершенствуется в течение многих лет. В современных условиях такая организация аптечного дела является наиболее эффективной. В первую очередь это важно для потребителей. Во-первых, в нашей сети реализуется только сертифицированный товар. Во-вторых, сеть аптек, имеющая свой склад, может обеспечить строгий контроль над качеством лекарств, начиная с закупа у производителей и заканчивая вручением их потребителю. Все эти обстоятельства позволили Аптечной сети АО Талап ещё с 2016 года начать переход на международную систему стандартов качества. Наши аптеки одними из первых в Уральске получили сертификат GPP, и сейчас многие из них подали заявку на повторную сертификацию. В прошлом году сертификат получили 8 аптек. В феврале ещё четыре аптеки АО Талап получили Сертификат соответствия международным требованиям – № 7,8,26,36.
Это значит, что в Аптечной сети проведена большая работа – закуплено необходимое оборудование и обучен персонал, для того чтобы полностью соответствовать всем международным требованиям.
Все эти сложные процессы имеют одну цель – предоставить наиболее качественные услуги людям. В результате многолетнего труда мы заслужили доверие уральцев – и это самое дорогое, что у нас есть!
Услуги для уральцев
Труд фармацевта сегодня становится всё более ответственным и значимым. Руководство АО Талап большое внимание уделяет кадрам. Ведется постоянное обучение: лекции о новых препаратах и фармгруппах читает нашим сотрудникам провизор-информатор Ирина Владимировна Будилова. Налаженные связи с медколледжем позволяют отбирать молодых специалистов. Студенты приходят в наши аптеки на практику, и после получения диплома они остаются работать в АО Талап. Занятия по сервису ведёт Лилиана Ивановна Грицан. В условиях жёсткой конкуренции мы делаем ставку на сервисное обслуживание, и это действительно работает. Люди оценивают наших грамотных, вежливых специалистов, которые ответят на все вопросы и помогут подобрать нужные лекарства.
С прошлого года в Аптечной сети появилась новая услуга – доставка лекарств и сопутствующих товаров на дом. Заказы уральцы производят в Интернет-аптеке на сайте talap.kz. особенно востребованной эта услуга оказалась в период пандемии. Посетители сайта apteka-talap.kz знакомятся со всеми скидками на товары и могут неплохо сэкономить.
Наталья Марченко, фармацевт аптеки №22:
- Я работаю фармацевтом два года. Ещё во время учёбы в медицинском колледже я знала, что буду работать в АО Талап. Моя родственница, также сотрудница АО Талап, порекомендовала мне устроиться в эту крупную компанию. В Аптечной сети АО Талап молодым специалистам помогают освоиться, обучают всем тонкостям аптечного дела. «Хочешь стать классным специалистом – иди в Талап», - говорили мне. Первые месяцы работы подтвердили, что выбор сделан правильно. Не волновалась, что совершу какую-то серьёзную ошибку, потому что знала: всегда можно обратиться к опытным коллегам, и они обязательно помогут!
Очень нравится атмосфера в коллективе, отношение людей к своей работе. В нашей аптеке нормой является вежливость и доброжелательность – и к посетителям, и друг к другу.
Меня привлекает стабильность, которая есть в компании, и очень хорошие перспективы. Тот, кто старается и трудится успешно, отмечается руководством и поощряется материально. На протяжении трёх месяцев я получаю звание «Лучший сотрудник». Это признание моего труда вдохновляет на дальнейшее развитие!
Слово фармацевтам
Галина Валентиновна Боярова, фармацевт аптеки № 6:
- В АО Талап, причём именно в этой аптеке, я работаю 22 года. Фармацевт – моё призвание. Очень нравится работать именно первостольником. Некоторым важен карьерный рост, а я считаю, что человек должен быть на своём месте. За эти годы в нашем деле произошли большие изменения. Аптеки оснащены современным оборудованием, мы освоили компьютерные программы. Это требование времени. Появилось огромное количество лекарств, и новинки проступают к нам практически каждый месяц. Запомнить их все невозможно, а компьютер помогает нам быстро и точно отвечать на вопросы посетителей.
Моя приверженность компании объясняется конкретными причинами, и прежде всего – заботой руководства о сотрудниках. Мы знаем, что в нашей организации строго выполняются все нормы трудового законодательства. Если что случится – за человеком сохраняется рабочее место, есть уверенность в завтрашнем дне. У всех сотрудников накапливается соцпакет, с его помощью можно получить лечение или диагностическое обследование у лучших врачей города, какими я считаю специалистов поликлиник АО Талап. Много лет подряд мы получаем подарки к праздникам, и на день рождения каждому сотруднику от руководства вручается подарок. Мы большим коллективом отмечаем День медицинского работника и День компании. Выезжаем на природу, чувствуем единение на таких мероприятиях.
Преимущества крупной компании особенно ясно были видны в трудные дни эпидемии. Когда большинство городских организаций не работало, в том числе общественный транспорт, нас организованно развозили по рабочим местам и доставляли домой. Обеспечивали средствами защиты. Благодарю руководство АО Талап за материальную поддержку в то трудное время!
Наталья Зиненко, фармацевт аптеки № 30:
- Со школьных лет я знала, что моя профессия будет связана с медициной. Всегда нравилась химия, биология, а с этими науками тесно связана фармацевтика. Когда определилась со своей специальностью, прежде всего обратила внимание на крупную аптечную сеть АО Талап. Хочу постоянно совершенствоваться в профессии, и компания предоставляет для этого все условия. Каждый месяц для нас проводятся обучающие занятия, на которых опытный специалист рассказывает о новых лекарственных препаратах, об аналогах. Мы изучаем условия домашнего хранения препаратов, чтобы разъяснять это клиентам. Сотрудники видят поддержку руководства. Есть стимул для профессионального роста. Не так давно я получила первую категорию, это ощущается материально.
Ещё одно важное отличие крупной аптечной сети – налаженная система работы. Лекарства хранятся в строгом соответствии с инструкциями, соблюдается температурный режим. Обязанности распределены между фармацевтами так, что каждый несёт ответственность за свой участок работы, и в то же время мы в любой момент можем друг друга заменить. Конечно, это неоспоримые преимущества большой сети перед небольшой частной аптекой – у меня есть опыт работы в такой организации.
В течение семи лет я работала в нескольких аптеках АО Талап – в 9-м микрорайоне, на Жазире, на Кирова. Везде действует единый подход, во всех коллективах комфортная деловая обстановка. Мы чувствуем себя частью большой Аптечной сети, есть корпоративная солидарность, гордость за свой труд!
