25 сентября отмечается Международный день фармацевта – это профессиональный праздник всех специалистов, работающих в сфере производства и распространения лекарств. Аптечная сеть АО Талап включена в мировой процесс развития аптечного дела. Международные стандарты качества в аптеках и на Аптечном складе АО Талап внедряются с 2016 года. Все сотрудники сети гордятся своей работой, которая пользуется большим уважением у уральцев.
На фото: Светлана Геннадьевна Мартынова
- Аптечная сеть АО Талап развивается более 25-ти лет, и на сегодняшний день она включает в себя 30 аптек (в их числе 7 районных) и Аптечный склад. Это единый механизм, который совершенствуется в течение многих лет, - говорит начальник службы розничных продаж Светлана Геннадьевна Мартынова. – В современных условиях такая организация аптечного дела является наиболее эффективной. В первую очередь это важно для потребителей. Во-первых, в нашей сети реализуется только сертифицированный товар. Во-вторых, сеть аптек, имеющая свой склад, может обеспечить строгий контроль над качеством лекарств, начиная с закупа у производителей и заканчивая вручением их потребителю. Большая организация обеспечивает своим сотрудникам все условия для повышения квалификации. Все эти обстоятельства позволили Аптечной сети АО Талап ещё с 2016 года начать переход на международную систему стандартов качества. Наши аптеки одними из первых в Уральске получили сертификат GPP, и сейчас многие из них подали заявку на повторную сертификацию. Все эти сложные процессы имеют одну цель – предоставить наиболее качественные услуги людям. В результате многолетнего труда мы заслужили доверие уральцев – и это самое дорогое, что у нас есть!
Всё начинается со склада
Полученные аптеками сертификаты соответствия международным стандартам GPP – это вершина айсберга. А началом большого переустройства аптечного дела в АО Талап стала реконструкция Аптечного склада.
- У нас был сделан капитальный ремонт, склад оснастили специальным оборудованием в том числе датчиками, с помощью которых можно контролировать температурный режим и другие показатели. Сертификат по Надлежащей дистрибьюторской практике GDP мы получили в 2013 году, - рассказывает начальник Аптечного склада Николай Викторович Уколов. - В ближайшее время мы будем заново сертифицировать склад. Уверен, что мы опередим сроки внедрения международных стандартов, которые установило государство!
Свой фирменный стиль
Уральцы заметили, что с этого года началась реконструкция в аптеках АО Талап. Сейчас фасады оформлены в едином стиле, их сразу можно отличить по вывеске и логотипу. Фирменные цвета – красный и синий – выделяются на фоне городских улиц. Единый стиль и в интерьере аптек. А ещё во всех аптеках АО Талап фармацевты выполняются международные требования по обслуживанию посетителей.
На фото: Татьяна Владимировна Балабанова
- В аптеках АО Талап очень много постоянных посетителей, потому что люди привыкли получать грамотную консультацию у специалистов, - отмечает заместитель начальника службы розничных продаж Татьяна Владимировна Балабанова. – Фармацевты обязательно разъяснят, как принимать то или иное лекарство, обратят внимание на условия хранения, при необходимости подберут аналог. У нас большой ассортимент, и клиент никогда не останется без внимания, если приходит к нам в аптеку. Руководство АО Талап большое внимание уделяет кадрам. Налажено постоянное обучение: лекции о новых препаратах и фармгруппах читает нашим сотрудникам директор медколледжа «Максат» Марина Ивановна Трушкова. Сейчас обучение идёт в дистанционном режиме, на интернет-платформе. Налаженные связи с медколледжем позволяют отбирать молодых специалистов. Студенты приходят в наши аптеки на практику, и после получения диплома они остаются работать в АО Талап.
На фото: Айгульсара Коблановна Ахметгалиева
Большинство фармацевтов АО Талап имеют стаж работы в компании от 10 лет и выше. Одна из таких специалистов – заведующая аптекой №37 Айгульсара Коблановна Ахметгалиева: «Я работаю в АО Талап 12 лет, начинала с кассира аптеки №22. Понравилась атмосфера в коллективе, захотелось освоить новое дело. Эту инициативу поддержали руководители Аптечной сети, и я в составе целой группы сотрудников поступила в медицинский колледж, получила диплом фармацевта. В новой должности работала в аптечном пункте Медицинского центра АО Талап, потом мне доверили должность заведующей в аптеке №37. Сейчас наш коллектив полностью освоил и внедрил в работу стандарты Надлежащей аптечной практики. Ждём комиссию, чтобы получить международный сертификат!»
На фото: Индира Джусупова
Индира Джусупова всего третий месяц работает в аптеке №6 АО Талап:
- Профессию фармацевта я получила по призванию, и с самого начала аптеки АО Талап были для меня эталоном. Здесь я проходила практику, вникала в рабочие процессы. Немного поработала и в другой аптеке, есть с чем сравнить. Организация работы в АО Талап на высоте, здесь строгий порядок и дисциплина, как и должно быть в фармацевтике. Устраиваясь на работу в аптеку №6, я переживала, смогу ли соответствовать требованиям. Но все мои волнения оказались напрасными. Мне как молодому специалисту помогают все мои коллеги, разъясняют и поддерживают, если что-то не получается. С радостью иду на работу утром, и вечером есть ещё много энергии. Работать по призванию – это счастье!
Аптека в Интернете
С прошлого года в Аптечной сети появилась новая услуга – доставка лекарств и сопутствующих товаров на дом. Заказы уральцы производят в Интернет-аптеке на сайте -talap.kz. особенно востребованной эта услуга оказалась в период пандемии.
В ассортименте более 3 тыс. наименований лекарственных средств, этот список постоянно растёт. На сайте представлен большой выбор сопутствующих товаров – предметов гигиены, средств ухода за больными, медицинских изделий, косметики… Есть и товары из отдела Оптики. Зайдя на сайт apteka-talap.kz, уральцы могут не просто заказать конкретный препарат, который выписал врач, но и познакомиться с ассортиментом по самым разным категориям, прочитать аннотацию к лекарствам. Посетители сайта apteka-talap.kz знакомятся со всеми скидками на товары и могут неплохо сэкономить. Для пользователей постоянно организуются всевозможные акции.
- Постоянными покупателями стали пенсионеры и мамы с маленькими детьми, - говорит оператор Интернет-аптеки Ольга Закирова. – Количество заказов постоянно растёт, дистанционная услуга востребована у людей.
Труд фармацевта сегодня становится всё более ответственным и значимым. Мы поздравляем всех сотрудников Аптечной сети АО Талап с их профессиональным праздником, желаем успехов в труде, благодарных клиентов, крепкого здоровья и неиссякаемой энергии для освоения новых знаний!
Марина Семёнова
