В Уральске по жалобам жителей проведены проверки в аптеках города. Нарушений в Аптечной сети АО Талап не выявлено.
Мониторинг жалоб по поводу завышений цен в аптеках проводит руководитель проектного офиса «Акжайык адалдык аланы» Алия Утемисовна Салиева:
- У нас нет ни одной жалобы по поводу завышения цен в аптеках АО Талап и других крупных аптечных сетей, которые работают в городе. Есть жалобы на малых предпринимателей, которые держат по одной аптеке. Была жалоба на аптеку «Эликсир», по поводу завышения цены на парацетамолсодержащий препарат. После проверки выяснилось, что этот препарат, аналог парацетамола, действительно имеет соответствующую цену у поставщика. Про ситуацию с жалобами я подробно рассказывала на местном телеканале в программе «Начистоту». Изучив работу городских аптек, мы пришли к выводу, что крупные аптечные сети не могут позволить себе необоснованных завышений. Их бизнес прозрачен, все процессы можно отследить. Нам понравился принцип работы АО Талап в организации обратной связи. Есть телефон доверия, по которому клиенты аптек могут позвонить или написать сообщение об обнаруженных ими нарушениях. По всем фактам проводится расследование, людям отвечают, разъясняют ситуацию.
- Закуп лекарств Аптечная сеть АО Талап производит у казахстанских поставщиков, которые выполняют все распоряжения Правительства по ценовой политике, - комментирует начальник ХХХ Светлана Геннадьевна Мартынова. – Все цены на лекарства в сети АО Талап едины, они одинаковые в каждой аптеке, так как отражаются в компьютерной программе, по которой мы работаем. У нас не может быть нарушений и на уровне фармацевтов. Продажа препарата отражается в программе, автоматически пробивается чек, в котором прописывается цена. У нас просто невозможно продать лекарства, не отразив их в программе. Невыдача чека повлечёт увольнение сотрудника. Цены на препараты мы постоянно мониторим. Спрос сейчас большой, парацетамол раскупается быстро. Каждый день работаем с поставщиками, делаем заказы на антибиотики, жаропонижающие и противовирусные средства. Не всегда эти препараты есть у дистрибьюторов, поэтому случаются сбои. Но мы продолжаем переговоры и как только востребованные препараты появляются, мы тут же их закупаем и поставляем во все аптеки АО Талап.
Уральцы замечают, что перед аптеками АО Талап бывают очереди. Люди стоят в масках, соблюдают социальную дистанцию. В аптеку заходят по одному или по два человека, их обслуживают фармацевты. Это нужно прежде всего для безопасности самих граждан в нынешней непростой эпидемической ситуации. В АО Талап всегда выполняются распоряжения республиканской и местной администрации. Руководство компании строго следит за выполнением законов РК, это основной принцип работы всех подразделений с момента основания АО Талап.
